Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

Chez JALYA Collection, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne ou effectuez une commande.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

JALYA Collection
📧 contact@jalyacollection.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale de livraison et de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives à vos commandes ;
historique d'achat ;
informations nécessaires au paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par JALYA Collection) ;
adresse IP ;
informations relatives à votre navigation sur notre site (cookies et technologies similaires).

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi de vos achats ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre à vos demandes via notre service client ;
prévenir la fraude et sécuriser les paiements ;
améliorer votre expérience sur notre boutique ;
établir des statistiques de fréquentation anonymisées ;
vous adresser des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

l'exécution du contrat de vente ;
le respect de nos obligations légales ;
votre consentement (cookies, newsletter, communications marketing) ;
notre intérêt légitime à améliorer nos services et à sécuriser notre boutique.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;
Shopify Payments pour le traitement des paiements par carte bancaire ;
PayPal, lorsque vous choisissez ce mode de paiement ;
nos transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes ;
Judge.me pour la gestion des avis clients ;
Meta (Facebook et Instagram), uniquement lorsque vous avez accepté les cookies publicitaires ou interagissez avec nos contenus sur ces plateformes ;
nos prestataires techniques assurant le fonctionnement de notre boutique.

Ces prestataires agissent conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.

6. Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer l'audience du site ;
améliorer votre expérience de navigation ;
proposer des contenus ou publicités adaptés lorsque vous y avez consenti.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

7. Marketing

Si vous acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pourrons vous adresser :

nos nouveautés ;
nos offres promotionnelles ;
nos informations commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation en vigueur.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire à nos obligations comptables, fiscales ou légales.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions de paiement utilisées par notre boutique.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à :

contact@jalyacollection.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Transferts de données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, ces transferts sont réalisés dans le respect des mécanismes prévus par le RGPD, notamment au moyen de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.